Как оставить внутренний комментарий?
1. Выбираем кнопку "Внутренний комментарий"
2. Возникает желтое поле - все, что вы пишете в нем видит ТОЛЬКО менеджер, клиенту это никуда не уходит.
3. Проверяем, что при ответе остается статус "В ожидании"
4. Нажимаем кнопку "Ответить"
