История кейсов//скрипты
Что если нужно забрать ключи/отвезти на тренировку/забрать с грумминга/посидеть в вет-клинике и тд.
ИМЯ, конечно, мы вам поможем, просто все время, что наш выгульщик будет находиться с КЛИЧКА посчитаем вам как няню, она оплачивается по часам. Первый час стоит 599 рублей, последующие 220. Если няня будет с вашим песиком 2 часа, то это будет няня 2 часа, если 4 часа, то нужно будет оплатить 4 часа, и тд.
Можно ли привозить к няне домой? (обычная услуга - няня приезжает домой к песику)
Да, конечно, вы можете на привозить с утра вашего песика и вечером забирать обратно. Оплата будет такая же, почасовая. Пометку в заказе сделаем.
Можно ли познакомиться, а потом сказать даты услуг?
ИМЯ, к сожалению нет, когда мы создаем заказ в нем должны быть указаны дни, когда вам будет нужна наша помощь. Нашим выгульщикам и ситтерам необходимо знать точные даты ситтинга/выгула/няни для того чтобы они могли планировать свой день, и четко знать когда им нужно будет провести время с КЛИЧКА.
А кто оплачивает такси?
ИМЯ, если вам необходимо перевезти вашего питомца от вашего дома до дома ситтера, мы можем вам в этом помочь. Ситтер приедет к вам домой и заберет КЛИЧКА к себе погостить. Стоимость такси можно оплатить договорившись с вашим ситтером. Как это происходит: ситтер перевезёт вашего питомца на такси, оплатит поездку, далее сохраняет данные об оплате, и вы можете перевести ситтеру на банковскую карту стоимость поездки.
Корм я сама должна привозить или ситтер его купит сам?
ИМЯ, на ситтинг необходимо перевезти все вещи КЛИЧКА, чтобы питомцу было максимально комфортно находиться в гостях у ситтера. Что нужно взять: лежанку(если есть), любимые игрушки, костюм/дождевик/одежду (если есть), амуницию, обязательно корм, чтобы корма хватило до окончания ситтинга, мерный стаканчик (если есть). Если ситтинг долгий, и пакета корма может не хватить, вы можете купить заранее еще пакет корма/оставить деньги ситтеру, чтобы он купил необходимый корм в случае нехватки. Все чеки ситтер вам обязательно предоставит.
Я хочу ситтинг через 4 месяца, можно заказать?
ИМЯ, самый ранний срок публикации заказов - за месяц до начала услуги. Давайте с вами сейчас заполним анкету для вас и вашего питомца, а через несколько месяцев мы с вами свяжемся и обговорим даты ситтинга уже более детально. Мы будем очень рады помочь вам найти ситтера для КЛИЧКА.
А можно мне выгульщика/ситтера кинолога или ветеринара?
ИМЯ, у нас есть сотрудники которые имеют кинологическое или ветеринарное образование, но к сожалению, мы не можем гарантировать подобрать именно кинолога или ветеринара. Не переживайте, у нас все выгульщики/ситтеры проходят отбор, тестирование и обучение с нашими опытными наставниками компании. Все наши сотрудники обучены и умеют хорошо ладить с четвероногими друзьями, находят индивидуальный подход к каждому. Вы всегда можете заранее познакомиться с вашим выгульщиком/ситтером и сами в этом убедиться.
А ваши выгульщики и ситтеры могут заниматься дрессировкой с моей собакой?
ИМЯ, к сожалению нет, наши сотрудники осуществляют выгулы/ситтинг/няню без элементов дрессировки. Если ваша собака уже знает команды, и вы хотели бы просто их постоянно закреплять, вы можете объяснить и показать нашим выгульщикам как собака привыкла их выполнять, и выгульщик/ситтер может закреплять эти команды, но обучением мы не занимаемся.
Можно мне ситтинг чтобы ситтер приходил утром и вечером на пару часов, кормил,гулял и играл с питомцем?
ИМЯ, ситтинг подразумевает собой обязательную ночевку с вашим питомцем. Если вы хотели бы чтобы просто гуляли, кормили и играли, можно оформить выгулы. Если вы хотите чтобы после выгула еще какое-то время выгульщик побыл с КЛИЧКА, то мы можем оформить няню на такое количество часов, которое вам нужно.